Política de Troca MiaLure
A MiaLure preza pela transparência e pela satisfação de suas clientes. Confira abaixo as condições para solicitação de troca:
1. A solicitação de troca deve ser realizada por meio de nossos canais de atendimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
7. Não realizamos trocas de produtos adquiridos em promoção, salvo em casos de defeito de fabricação.
1. A solicitação de troca deve ser realizada por meio de nossos canais de atendimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. A peça passará por uma avaliação interna. Para que a troca seja aprovada, é necessário que o produto:
- não apresente sinais de uso;
- esteja sem manchas, odores ou danos;
- esteja com a etiqueta original e o lacre de segurança intactos e fixados à peça.
Produtos que não atendam a essas condições não estarão aptos para troca.
3. Após a solicitação, nossa equipe informará as orientações para envio do produto.
4. Não realizamos troca de produtos de coleções anteriores por itens de coleções mais recentes. As trocas, quando aprovadas, serão realizadas por produtos disponíveis na mesma coleção ou por crédito no valor pago, para utilização no site.
5. Em casos de defeito de fabricação, a troca será realizada conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, independentemente da coleção do produto.
6. O custo do frete para envio da peça para troca será de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.
7. Não realizamos trocas de produtos adquiridos em promoção, salvo em casos de defeito de fabricação.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossos canais de atendimento.
